應急管理部消防產品合格評定中心

應急消評公【2019】2號

應急管理部消防產品合格評定中心關于

成立客服中心、開通客服專線的公告

尊敬的委托認證企業，各有關部門：

為切實履行全心全意為人民服務的宗旨，科學、高效的為您提供一對一服務，我中心已于近日成立客服中心并開通客服專線：010-67440131（中繼線）。

客服中心將定期致電委托認證企業，收集訴求，及時處理相關問題。同時面向全社會，廣泛聽取各界對我中心工作的意見和建議。在辦事過程中，若對我中心及相關產品檢驗中心有關部門、人員在廉潔自律、服務態度、服務質量、工作時限等方面存在意見或建議，均可通過客服中心向我們反映，我們承諾及時給予解決并回復。

2019年1月2日